Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen, Kurse, Seminare und Einzelstunden zwischen der WolfsKnigge - Hundeschule (nachfolgend „Hundeschule") und dem Kunden. Nach Eingang einer Anmeldung (schriftlich, mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Buchungsportal) gilt diese als verbindliches Vertragsangebot. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch die Hundeschule zustande. Die Hundeschule behält sich das Recht vor, ihre AGB jederzeit anzupassen. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

2. Einmalige Einzeltermine und Pakete

2.1 Terminvereinbarung und Absage

Einzeltermine werden verbindlich vereinbart. Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar zu 100 % in Rechnung gestellt. Absagen sind nur per Telefon, E-Mail oder Buchungsportal zulässig. WhatsApp/SMS gelten nicht als rechtzeitige Absage. Muss die Hundeschule selbst absagen, wird ein Ersatztermin angeboten oder gezahlte Gebühren werden erstattet.

2.2 Dauer und Preisberechnung

Ein Einzeltermin dauert in der Regel 60 Minuten. Bei ausführlicher Anamnese kann die Dauer 90 Minuten betragen. Verlängert sich der Termin über die vorgesehene Zeit hinaus, wird ein zusätzlicher Betrag von 40 € (inkl. USt.) pro angefangener 30-minütiger Zeiteinheit fällig.

2.3 Anfahrt und Kilometerpauschale

Für Hausbesuche sind die ersten 25 km einfache Entfernung ab dem Betriebssitz Bredenbek kostenfrei. Für die darüber hinausgehende Strecke werden 0,30 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückfahrt) berechnet. Beispiel: 30 km einfache Entfernung = 10 Mehrkilometer × 0,30 € = 3,00 € pro Termin.

2.4 Zahlungsmodalitäten

Gebühren sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnung zu entrichten. Neukunden zahlen den Ersttermin im Voraus (Überweisung) oder vor Ort (bar/Karte). Zahlung auch online über das Buchungsportal möglich.

2.5 Gültigkeit von Paketen

• Starter-Paket und 3er-Paket: 3 Monate gültig
• 5er-Paket: 4 Monate gültig
• 10er-Paket: 6 Monate gültig

Nach Ablauf verfallen ungenutzte Einheiten ohne Rückerstattung. Pakete sind personengebunden und gelten nur für den angegebenen Hund. Bei längerer Krankheit kann die Gültigkeit aus Kulanz pausiert werden (Attest erforderlich).

3. Gruppenkurse und Veranstaltungen

3.1 Geschlossene Kurse

Bei geschlossenen Kursen ist die volle Gebühr vor Kursbeginn zu entrichten. Nicht wahrgenommene Termine verfallen. Muss die Hundeschule absagen, wird ein Ersatztermin angeboten.

3.2 Offene Gruppenkurse

Bei offenen Gruppen können einzelne Termine flexibel gebucht werden. Voraussetzung ist eine einmalige Vorstellung. Mehrfachkarten (z.B. 10er-Karte) sind 6 Monate gültig und nicht übertragbar. Kostenfreie Absage bis 24 Stunden vor Termin.

3.3 Einmalige Veranstaltungen

Bei Workshops/Seminaren ist die Teilnahmegebühr vor Beginn in voller Höhe zu entrichten. Stornierungsbedingungen siehe Ziffer 8.

3.4 Mindestteilnehmerzahl

Die Hundeschule behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl zu verschieben oder abzusagen. Geleistete Zahlungen werden erstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

4. Teilnahmevoraussetzungen

Jeder teilnehmende Hund muss behördlich gemeldet, ausreichend geimpft (Tollwut, Staupe, Parvovirose, Leptospirose) und haftpflichtversichert sein. Welpen benötigen eine altersangemessene Grundimmunisierung. Nachweise sind auf Verlangen vorzulegen. Nur gesunde, parasitenfreie Hunde dürfen teilnehmen. Läufigkeit ist vorab mitzuteilen. Behördliche Auflagen (Maulkorb-/Leinenzwang) sind vor Trainingsbeginn mitzuteilen. Minderjährige nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten.

5. Haftung

Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Der Kunde haftet uneingeschränkt für Schäden, die durch ihn oder seinen Hund verursacht werden.

6. Durchführung und Ausschluss

Es besteht keine Erfolgsgarantie. Die Hundeschule kann Kunden bei erheblicher Gefährdung (Aggression, Missachtung der Maulkorbpflicht, tierschutzwidriger Umgang) ausschließen. In diesem Fall erfolgt keine Erstattung. Es gilt Leinenpflicht bis zur Freigabe. Tierschutzwidrige Hilfsmittel (Stachel-/Stromhalsbänder) sind verboten. Bei extremen Wetterbedingungen können Trainingseinheiten kurzfristig abgesagt oder verlegt werden.

7. Urheberrecht / Foto- und Videoaufnahmen

Alle Unterlagen und Bilder der Hundeschule sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung und Verbreitung bedürfen schriftlicher Genehmigung. Foto-/Videoaufnahmen sind nur mit ausdrücklicher Erlaubnis gestattet.

8. Stornierung und Erstattungen

Einzelstunden und offene Gruppenstunden:

• Kostenfrei bis 24 Stunden vor Beginn
• Danach: 100 % der Gebühr

Geschlossene Kurse / Seminare / Workshops:

• Bis 28 Tage vor Beginn: kostenfrei
• Bis 14 Tage vor Beginn: 50 %
• Weniger als 14 Tage: 100 %

Ein Ersatzteilnehmer kann gestellt werden, sofern die Voraussetzungen des Hundes erfüllt sind.

9. Salvatorische Klausel / Streitschlichtung

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. An einem Verbraucherschlichtungsverfahren nehmen wir nicht teil.

10. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Ausübung teilen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mit (WolfsKnigge - Hundeschule, René Pahlke, Katzheide 24, 24796 Bredenbek, Telefon: 0151 47736042, E-Mail: kontakt@wolfsknigge.de).

Folgen des Widerrufs

Bei Widerruf erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurück.

Vorzeitiges Erlöschen

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie einen angemessenen anteiligen Betrag. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie der vorzeitigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.